Основными стратегическими задачами и целями Банка являются:
1. Укрепление рыночной позиции и обеспечение устойчивого роста ключевых показателей деятельности
- Активное привлечение новых клиентов и удержание существующих путем повышения качества обслуживания, внедрения инновационных продуктов и цифровых сервисов.
- Развитие уникальных конкурентных преимуществ, в том числе за счет совершенствования продуктовой линейки и персонализированных предложений.
- Расширение стратегического партнерства, привлечение дополнительных финансовых ресурсов и усиление позиций в приоритетных секторах экономики.
- Увеличение рыночной доли банка по объему активов, кредитного портфеля и депозитной базы, а также капитализации и инвестиционного портфеля.
2. Развитие бизнес-модели и повышение конкурентоспособности
- Совершенствование продуктовой линейки, диверсификация финансовых услуг с учетом специфики целевых сегментов клиентов.
- Развитие цифровых каналов продаж и обслуживания, переход к омниканальной модели взаимодействия с клиентами.
- Оптимизация подходов к ценообразованию и внедрение моделей пакетных предложений для повышения ценностного предложения.
- Формирование комплексной модели взаимодействия с клиентами, позволяющей удовлетворять большинство их потребностей в сфере финансовых услуг.
3. Развитие клиентского опыта
- Повышение уровня кастомизации банковских услуг за счет внедрения технологий аналитики данных.
- Совершенствование системы обратной связи и клиентской аналитики для оперативного реагирования на запросы потребителей.
- Развитие цифровых решений, ускорение процессов обслуживания и повышение удобства работы с банком.
- Развитие системы клиентских менеджеров для формирования долгосрочных партнерских отношений с ключевыми клиентами.
4. Совершенствование операционной модели
- Оптимизация бизнес-процессов и операционных расходов, повышение эффективности внутренних процедур.
- Внедрение современных методов корпоративного управления, развитие системы внутреннего контроля и отчетности.
- Усиление роли коллегиальных органов в стратегическом планировании и мониторинге ключевых показателей деятельности.
- Автоматизация и стандартизация банковских продуктов для повышения операционной эффективности.
5. Технологическое совершенствование и цифровая трансформация
- Расширение функциональности автоматизированной банковской системы (АБС) и развитие платежных решений, включая VISA Processing и Open API.
- Укрепление мер кибербезопасности, защита персональных данных и развитие систем противодействия мошенничеству.
- Развитие инфраструктуры, увеличение мощности серверов, применение технологий Big Data, AI и машинного обучения для анализа и прогнозирования.
- Совершенствование телекоммуникационной инфраструктуры и технических средств для повышения надежности банковских сервисов.
6. Повышение социальной активности и устойчивое финансирование
- Внедрение принципов устойчивого развития, развитие ESG-инициатив и работа над улучшением ESG-рейтингов.
- Расширение финансирования проектов в области модернизации, технического перевооружения и зеленой экономики.
- Поддержка малого и среднего бизнеса, развитие программ кредитования частных предпринимателей и социальных проектов.
- Участие в финансовой поддержке субъектов малого бизнеса и частного предпринимательства, разработка специализированных программ кредитования.
7. Развитие системы корпоративного управления и управления рисками
- Обеспечение прозрачности и подотчетности в принятии решений на всех уровнях управления.
- Разработка и внедрение комплексной системы управления рисками, включающей современные модели оценки кредитных рисков и автоматизированный скоринг.
- Совершенствование внутреннего аудита и контрольных механизмов для минимизации операционных и правовых рисков.
- Расширение сотрудничества с институтами кредитной истории и применение передовых скоринговых моделей для улучшения качества кредитного портфеля.
8. Развитие персонала и человеческого капитала
- Создание современной системы управления человеческими ресурсами, включающей мотивацию, KPI и оценку эффективности.
- Развитие программ лидерства, наставничества и формирования кадрового резерва.
- Внедрение гибких методологий управления проектами (Agile, Scrum) и развитие компетенций сотрудников в сфере цифровых технологий.
- Развитие корпоративной культуры и обеспечение карьерного роста сотрудников, привлечение высококвалифицированных специалистов в ключевые области.
9. Расширение международного сотрудничества и инвестиционной привлекательности
- Развитие сети корреспондентских отношений с иностранными банками и международными финансовыми институтами.
- Привлечение и освоение кредитных линий (АБР, ИБР, ИКРЧС) для финансирования стратегически значимых проектов.
- Улучшение международного рейтинга и имиджа банка, повышение инвестиционной привлекательности и работа с потенциальными стратегическими инвесторами.
Бизнес-план банка на 2023 год Размер: 1010.08 KB
Формат: pdf
Бизнес-план банка на 2024 год Размер: 1.90 MB
Формат: pdf
Бизнес-план банка на 2025 год Размер: 1.82 MB
Формат: pdf